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保险智能理赔能提高保险理赔的效率

保险智能理赔能提高保险理赔的效率,并能有效防止各种因素的 干扰,更公平、高效地对保险事件进行判定。2019年6月,浙江省 依托浙江政务服务网上线了全国首个区块链电子票据平台,通过搭建 数据接口,用户在授权医疗电子票据信息共享后,即可在 “浙里办” App进行健康险、意外险等的理赔报案,无需向保险公司递交证明。 2.区块链+医疗 (1)应用思路 医疗卫生数据应用主要包括个人医疗健康数据和医疗机构的业 务数据,利用区块链的分布式账本特性及自身固有的安全属性,能够 为医疗领域的数据互操作性、安全性和隐私性提供解决方案,赋予其 新的数据管理模式。将区块链技术的去中心化、匿名性等特征用于保 护病人的隐私,应用实例包括电子健康病例、医疗数据共享、药品防 伪等。 1)电子健康病例 39    通过区块链形成分布式医疗健康数据账本,在很大程度上保证了 病历信息的准确性,个人医疗数据由用户自己控制,用户可以将其用 作个人健康规划以及寻找其他医生问诊的依据。 2)医疗数据共享 区块链的分布式属性,可以增加健康数据监管部门的参与程度, 实现穿透式监管,确保对受保护的医疗信息的访问控制,保证其真实 性和完整性。用区块链可以将基因和医疗数据绑定形成DNA钱包,再 结合密码算法确保该DNA钱包中基因和医疗数据的安全性与保密性。 医疗机构能够通过DNA 钱包更好地对基因和医疗数据进行统计和分 析,从而缩短医药机构和企业研制新药物的时间。 3)药品防伪 将区块链和物联网结合,每个药品就可以通过物联网的方式记录 和储存到区块链中。将区块链技术与药品供应链相结合,制药商、批 发商以及医院的所有药品信息将在区块链上进行记录,最大程度保证 了药品的可追溯性,进而最大程度保证病患的用药安全。 区块链在医疗行业的应用面临一定问题。医疗卫生行业的业务数 据量大、类别庞杂,同时业务流程缺乏优化。但是数据共享涉及不同 医疗机构、不同数据类型,如果没有统一的数据入链标准和稳定的底 层技术支撑,将极大影响数据的传递,一旦将区块链技术推广到大规 模应用,比如几十亿个体海量医疗健康数据环境下,区块链记录数据 的抗压能力将无法得到保证。除此之外,尽管区块链技术采用密码学 相关技术,但在隐私和安全方面仍然存在薄弱环节。在关乎个人隐私 40    和生命的医疗领域使用安全问题更需要引起高度重视。 (2)应用案例 区块链在医疗领域的应用主要有电子健康病例、DNA钱包、药品 防伪和医疗数据隐私保护等,随着国家政策支持与区块链技术成熟, 越来越多的区块链公司投入在医疗领域的应用研究,主要聚焦于医疗 数据安全、电子医疗记录和保险索赔等方面。目前杭州市在医疗领域 的落地项目一部分涉及医疗信息存储共享,包括医疗费用、诊疗信息 等;另一半应用于疫情防控,主要包括监管人群活动及人员排查、社 区出入监管系统等。 在医疗票据方面,许多地区都借助于区块链技术推动医疗电子票 据改革。浙江选择台州作为推进医疗收费电子票据改革试点地区,将 电子票据的生成、存储、传播和报销全流程“上链盖戳”,实现异地 就医、网上报销,报销时间缩短至几分钟。继台州试点成功后,浙江 省区块链电子票据平台在浙大一院、浙大邵逸夫医院等11家医院上 线,市民可以在 “浙里办”App、“浙里办”支付宝小程序上查看医 疗票据。 疫情期间,很多企业都积极探索区块链在疫情防控方面的应用, 2020年2月,杭州宇链科技上线 “出入通”小程序,将居民出入情 况、体温状况、来源地、目的地、是否到过重灾区等信息记录上链, 在保护用户隐私数据的同时,做到人员可控、可查、可找。执勤管理 人员和小区居民可以通过手机端的程序免费注册,执勤人员通过扫码 验证居民的门禁二维码,即可实现人员管控和信息登记。

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